کتاب بازاریابی خدمات مالی ترجمه کاملی است از اثر پر ارزش کریستین انو و نایجل وایت به نام Financial Services Marketing که تحت عنوان بازاریابی خدمات مالی از طرف انتشارات ادیبان روز در اختیار علاقه مندان به موضوع بازاریابی و خدمات مالی قرار می گیرد. هدف این کتاب، شرح و تحلیل جالب و مبسوطی از مدیریت معاصر خدمات مالی و ارائه ی ابزاری برای تصمیم گیری در زمینه ی مدیریت مالی می باشد. کتاب هر دو بعد تئوریکی و کاربردی را در ۳ بخش اصلی - بستر و استراتژی، جذب مشتریان، و توسعه مشتریان و در ۱۷ فصل پوشش می دهد. این کتاب در محیط متغیر کسب و کار خدمات مالی که روز به روز رقابتی هم می شود، می تواند به عنوان یک نمونه یا مرجع به شما کمک کند تا مسائل و فرصت های کسب و کار خود را شناخته و برندهای خود را به درستی ایجاد کرده و آن ها را مدیریت نمایید. فهرست مطالب: *بستر و استرتژی 1. نقش، تاثیر و بستر خدمات مالی 2. بازار خدمات مالی 3. بازاریابی خدمات مالی: نگاه اجمالی 4. توسعه استراتژیک و برنامه ریزی بازاریابی 5. تحلیل محیط بازاریابی 6. درک مصرف کننده خدمات مالی 7. بخش بندی بازار، هدفگیری و جایگاه یابی 8. استراتژی های بین المللی سازی در زمینه خدمات مالی *جذب مشتریان 9. جذب مشتری و آمیخته بازاریابی 10. مدیریت تحول 11. ترویج 12. قیمت گذاری 13. کانال های توزیع *توسعه مشتریان 14. مدیریت ارتباط با مشتریان: اصول و قواعد 15. کیفیت و ارائه خدمات 16. رضایتمندی، ارزش، اعتماد و عدالت در روابط با مشتری 17. بازاریابی: فرهنگ، چالش ها و مسئولیت اجتماعی.