با وجود درک فنون اصلی داستان سرایی، بسیاری از برندها صرفا به شرح نحوۀ کمک محصولات و خدماتشان به مشتریان ادامه می‌دهند، به جای آنکه نحوه تغییر زندگی آن ها را نشان دهند. داستان سرایی برند خوانندگان را به گذشته می‌برد تا از داستان سرایی برای تحریک عواطف انسانی استفاده کنند که کانون و فاداری به برند، رفتار مصرف کننده و تعامل به عنوان یک راهبرد کسب و کار است. این کتاب به عنوان راهنمای گام به گام برای ارزیابی، پیاده سازی و بازسازی داستان برند، تغییر ذهنیت «قهرمان» به « همراه قهرمان» و جایگاه مشتری را به عنوان عامل تأثیر گذار کلیدی تعیین می کند. داستان سرایی برند از راهبرد محتوا فراتر می‌رود. این کتاب با جزئیات توضیح می دهد که از کجا شروع کنید، چگونه موفقیت را بسنجید و چگونه از صدای برند پایدار در همه بخش‌ها اطمینان حاصل کنید. این کتاب با مصاحبه های الهام بخش، توصیه ها و پژوهش‌های موردی دربارۀ برندهای پیشرو از جمله، اکسپدیا، کوکاکولا، مک دونالد، ادوبی وگوگل، به وضوح نشان می دهد که چرا یادگیری ماشینی، هوش مصنوعی و ماشینی شدن تنها یک طرف داستان هستند. برقراری ارتباط عاطفی با ارزش‌ها، تجربیات و آرمان های شخصی مشتری، رهبران برند و کارکنان و تأثیر گذاران را قادر می‌سازند تا تعهد برند به رشد بلندمدت را بزرگ شمرده و تقویت کنند.