آموزش و بهسازی نیروی انسانی یک سازمان، مهم ترین ابزار بهبود کلی عملکرد کارکنان آن سازمان است. چرا که آموزش بیانگر تلاش برنامه ریزی شده سازمان جهت تسهیل یادگیری شایستگی های مرتبط با

شغل کارکنان است. این شایستگی ها شامل دانش، مهارت ها یا رفتارهایی است که برای موفقیت عملکرد شغلی، مهم و ضروری است. هدف آموزش و بهسازی در یک سازمان آن است که کارکنان بر دانش، مهارت و رفتارهای مورد تأکید در برنامه های آموزشی تسلط یابند و آنها را در فعالیت های روزانه شان مورد استفاده قرار دهند. برای اینکه یک شرکت به مزیت رقابتی نائل آید، آموزش آن شرکت باید شامل چیزی فراتر

از توسعه مهارت اصلی باشد. یعنی یک شرکت، برای استفاده از آموزش در جهت کسب مزیت رقابتی،

بایستی آموزش را اساساً به عنوان روشی جهت ایجاد سرمایه فکری مشاهده نماید.

کتاب حاضر تحت عنوان «آموزش و بهسازی کارکنان» تلاش کرده است تا به صورتی جامع و کامل به بحث آموزش و بهسازی منابع انسانی بپردازد. با توجه به آنکه بیشتر کتابهای این حوزه فقط به بخش هایی از آموزش نیروی انسانی در سازمانها پرداخته اند و کمتر کتابی به صورت جامع و مبسوط امر آموزش و بهسازی منابع انسانی را مورد توجه و بحث قرار داده است، این کتاب تلاش کرده است تا دیدی جامع به آموزش و بهسازی منابع انسانی داشته و این موضوع را از ابعاد و زوایای مختلف مورد بحث قرار دهد. از این رو، کتاب حاضر در قالب پنج بخش و سیزده فصل، مسائل آموزش و بهسازی کارکنان در سازمانها را مورد بحث قرار می دهد.

فهرست:

بخش1: زمینه و چهارچوبی برای آموزش و بهسازی

بخش2: طراحی آموزش

بخش3: روش های آموزش و بهسازی

بخش4: کارراهه ها و مدیریت کارراهه

بخش5: آینده