در کتاب مدیریت فروش اثر دکتر عبدالحمید ابراهیمی، هرمز مهرانی، وظیفه مهم و راهبردی مدیریت فروش مورد بحث و بررسی قرار گرفته است. فروش، عملیات صف و درآمدزایی را انجام میدهد، در حالی که بقیه فعالیتها ستادی و پشتیبانی هستند. سازماندهی عملیات فروش در داخل سازمان و شبکه توزیع، کنترل فرایند آن و مسئولیتهای مدیر فروش در برابر نیروهایش از جمله مباحث این مدیریت است. با توجه به روند فزاینده جهانی شدن بازارها و بازاریابی جهانی، فصلی از این کتاب به فروش بینالمللی اختصاص یافته است. فهرست مطالب: فصل اول: فروشندگی و نقش راهبردی آن در شرکتها و رابطه فروش شخصی و ... فصل دوم: ویژگیهای شخصیتی فروشندگان موفق فصل سوم: وظایف و مسئولیتهای فروشندگان فصل چهارم: رفتار خرید خریداران فصل پنجم: هنر ترغیب فصل ششم: مشترییابی فصل هفتم: برنامهریزی ملاقاتهای فروش فصل هشتم: چگونگی ملاقات اولیه با خریداران احتمالی فصل نهم: مصاحبههای فروش (قسمت اول) فصل دهم: مصاحبههای فروش (قسمت دوم) فصل یازدهم: پاسخگویی به ایرادها و اعتراضات خریداران (قسمت اول) فصل دوازدهم: پاسخگویی به ایرادها و اعتراضات خریداران (قسمت دوم) فصل سیزدهم: فنون مذاکرات فروش فصل چهاردهم: نهایی کردن فروش و اخذ سفارش فصل پانزدهم: مدیریت امور مشتریان مهم و ثابت فصل شانزدهم: برقراری روابط درازمدت با مشتریان فصل هفدهم: سازماندهی عملیات فروش داخل سازمان و شبکه توزیع،کنترل فرایند ... فصل هجدهم: فروش بینالمللی.
طراحی و پیاده سازی توسط ایده گستران
تمامی حقوق برای کتاب درخشش محفوظ است