کتاب شاخص های کلیدی عملکرد جعبه ابزار کنترل اثربخش سازمان ها اثر سعید شهبازمرادی، عاطفه آل ابراهیم، سمیرا حمزه لویی و هدیه محبت، به عنوان یک منبع اصلی برای هر فردی است که در سازمان در زمینه توسعه و استفاده از"شاخص‌های کلیدی عملکرد"فعالیت دارد.مطلوب است که تمام اعضای تیم پروژهاز جمله: "شاخص‌های کلیدی عملکرد"، تسهیل کننده پروژه خارجی، هماهنگ کنندگان تیم و تسهیل کننده‌های محلی (در صورت لزوم) دستورالعمل منحصر به خود را برای اطمینان از صحت و درستی فرایند طرح داشته باشند. هدف این کتاب کمک به حداقل رساندن خطرات کار کردن در«شاخص‌های کلیدی عملکرد»است. این برنامه برای تیم پروژه، مدیریت ارشد، تسهیل کننده پروژه‌های خارجی و هماهنگ کننده‌های تیم طراحی شده و نقش آن این است که چنین پروژه‌ای را برای موفقیت، مدیریت کند. نقشی که آنها بازی می‌کنند، می‌تواند یک میراث بزرگ در سازمان برای سال‌های آینده را ترک کند ، یا با پیوستن به بسیاری از اقدامات اندازه گیری عملکرد که شکست خورده‌اند، به هیچ وجه به چیزی نرسد.آرزوی ما این است که مطالب این کتاب همراه با کارگاه‌های آموزشی که در سراسر دنیا برگزار می‌کنند، احتمال موفقیت را افزایش دهد. فهرست مطالب: *شاخص های کلیدی عملکرد *مراحل زیربنایی اجرای شاخص های کلیدی عملکرد *تدوین و استفاده از شاخص های کلیدی عملکرد: یک مدل 12 مرحله ای *بسته منابع تیم شاخص های کلیدی عملکرد *قالب های گزارش دهی معیارهای عملکرد *محموعه منابع مورد نیاز تسهیل گر.