ابن یک کتاب کاربردی است، با شرح و توضیحات ساده و فراوان، که برای مدیران بخش های تولید و خدمات نوشته شده است. دکتر دمینگ، در رابطه با کار خویش، کاربرد روش های آماری در کنترل کیفیت، شهرت بین المللی دارد و این مسیر را راهی به سوی موفقیت در رقابت بازار در عصر اقتصادی جدید می داند. مشارکت و همکاری وی با مدیران ژاپنی، در توفیق آنها برای تولید با کیفیت، مورد تایید صاحب نظران جهان پیشرفته ی امروزی است. این کتاب شرح کاملی از مکتب فکری او است و نقش اصلی مدیران در ارتقای کیفیت و افزایش بهره وری را تشریح می کند. او نشان می دهد که مدیران چه اشتباه هایی می کنند و چگونه قیمت تمام شده، جلب اعتماد، و کیفیت محصولات و خدمات می تواند و باید بهسازی شود. این یک دستورالعمل فناورانه، مشابه دیگر دستورالعمل ها نیست، بلکه دمینگ نظریه ی جدیدی را در مدیریت ارائه کرده که اساس مشکلات رقابت صنعتی که مدیران امروز با آن دست به گریبان هستند را به وضوح نشان می دهد.