Level up your marketing strategy by understanding how the human mind works in the age of artificial intelligence (AI)
Marketing 7.0 explores mind-centric marketing, a new approach that shifts the focus from AI-driven performance optimization to understanding how people think, connect, and buy. With the insights in this book, readers will be prepared to engage a new breed of consumers: the augmented human.
Written by Philip Kotler, one of the world"s leading authorities on marketing, together with Hermawan Kartajaya and Iwan Setiawan from the leading marketing consulting firm MCorp, this book discusses ideas such as:
Marketing 7.0 earns a well-deserved spot on the bookshelves of executives, business leaders, and marketers alike as a guide to marketing in the age of AI.
کتاب Marketing 7.0: A Guide for Thinking Marketers in the Age of AI اثر فیلیپ کاتلر(نسخه ترجمه شده کتاب)، هرمان کارتاجایا و ایوان ستیاوان، بازاریابی را از بهینهسازی صرف عملکرد به شناخت ذهن انسان پیوند میدهد. این اثر برای بازاریابانی است که میخواهند در عصر هوش مصنوعی، میان فناوری، اصالت و درک انسانی تعادل برقرار کنند.
گسترش دیجیتالیشدن، هوش مصنوعی (Artificial Intelligence) و فناوریهای غوطهورکننده (Immersive Technology)، شیوه فکرکردن، ارتباطگرفتن و خریدکردن مشتریان را تغییر داده است. در این شرایط، اتکا به داده و عملکرد بهتنهایی برای ساختن ارتباطی مؤثر کافی نیست. کتاب Marketing 7.0 با معرفی مفهوم «انسان تقویتشده» (Augmented Human)، توجه بازاریابان را به ذهن، احساسات، انتخابها و تجربههای مشتری معطوف میکند و نشان میدهد چرا اصالت (Authenticity) در بازاریابی دیجیتال اهمیت دارد.
رویکرد اصلی کتاب، «بازاریابی ذهنمحور» (Mind-Centric Marketing) است؛ رویکردی که میکوشد بهجای تمرکز افراطی بر بهینهسازی عملکرد، سازوکار فکر و رفتار انسان را بهتر بشناسد. نویسندگان توضیح میدهند که چگونه میتوان از بینشهای مشتری (Customer Insights) برای طراحی روایت برند (Brand Storytelling)، پیشنهاد ارزش (Value Proposition)، شیوه فروش (Selling Approach) و تجربه مشتری (Customer Experience) استفاده کرد. در این چارچوب، فناوری جایگزین شناخت انسانی نمیشود، بلکه در کنار آن قرار میگیرد تا ارتباط برند با مخاطب شخصیتر، مرتبطتر و اثرگذارتر باشد.
کتاب در سه بخش اصلی تنظیم شده است. بخش نخست مسیر ورود به ذهن انسان را از طریق رسانههای اجتماعی، هوش مصنوعی و فناوری غوطهورکننده بررسی میکند و به تهدیدهای هوش عمومی مصنوعی (Artificial General Intelligence)، کاهش اصالت و چالشهای تعامل با انسانهای تقویتشده میپردازد. بخش دوم، بازاریابی ذهنمحور و نقشهبرداری شناختی (Cognitive Mapping) را برای استخراج بینشهای عمیق مشتری شرح میدهد. بخش سوم نیز به سه مسیر روایتپردازی برند، سوگیریهای انسانی، اعتماد در فروش و طراحی لحظههای ماندگار در تجربه مشتری اختصاص دارد.
- مدیران و رهبران کسبوکار درگیر با تحول بازاریابی
- بازاریابانی که به تأثیر هوش مصنوعی بر رفتار مشتری علاقه دارند
- مدیران برند و متخصصان طراحی روایت برند
- مشاوران بازاریابی و فعالان حوزه تجربه مشتری
- دانشجویان و پژوهشگران بازاریابی، رفتار مصرفکننده و فناوری
- کسانی که میخواهند میان عملکرد دادهمحور و اصالت انسانی تعادل ایجاد کنند
- معرفی رویکرد بازاریابی ذهنمحور (Mind-Centric Marketing)
- بررسی رابطه هوش مصنوعی، فناوری غوطهورکننده و ذهن انسان
- پرداختن به مفهوم انسان تقویتشده و بازار جدید
- ارائه چارچوبی برای استخراج بینشهای عمیق مشتری
- تحلیل کاربرد روایت برند، پیشنهاد ارزش، فروش و تجربه مشتری
- تنظیم مطالب در سه بخش و ده فصل، همراه با پیوست چارچوبهای مرتبط با بازاریابی ۷.۰
این کتاب درباره تحول بازاریابی در عصر هوش مصنوعی و رویکرد بازاریابی ذهنمحور است؛ رویکردی که بر شناخت فکر، احساس و تجربه مشتری تمرکز دارد.
بازاریابی ذهنمحور یعنی استفاده از شناخت انسان و بینشهای مشتری برای طراحی روایت برند، پیشنهاد ارزش، شیوه فروش و تجربهای مرتبطتر و شخصیتر.
خیر. کتاب علاوه بر هوش مصنوعی، رسانههای اجتماعی، فناوری غوطهورکننده، هوش عمومی مصنوعی، اصالت، روایت برند و تجربه مشتری را نیز بررسی میکند.
فیلیپ کاتلر استاد ممتاز بازاریابی بینالملل در مدرسه مدیریت کلاگ دانشگاه نورثوسترن و یکی از صاحبنظران برجسته بازاریابی است. هرمان کارتاجایا بنیانگذار و رئیس شرکت مشاوره بازاریابی MCorp در جنوب شرق آسیاست و ایوان ستیاوان مدیر عملیاتی گروه MCorp و همکار نویسندگی کاتلر در چندین کتاب بازاریابی است.
مترجم این کتاب آقای محسن شربتیان، پژوهشگر حوزه مدیریت برند و بازاریابی، دارای کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی است. او با سابقه فعالیت در هیئت تحریریه مجلات تخصصی مدیریت و ترجمه آثاری در حوزههای تحقیقات بازاریابی، مدیریت استراتژیک برند و رفتار مصرفکننده، سعی داشته است با رویکردی علمی، پیوندی میان دانش نظری و کاربردهای عملی مدیریت برقرار کند.
Table of Contents
Part 1 The Path to the Human Mind 1
1 The Path to Marketing 7.0: Why Social Media, Artificial Intelligence, and Immersive Tech Unlock the Human Mind 3
2 The Threats of Artificial General Intelligence: Why Minds and Machines Must Coexist for Better Marketing 25
3 The Pitfalls of Marketing in the Digital World: Why Performance and AI Obsessions Kill Authenticity 45
4 The Challenges of Engaging Augmented Humans: Why Filtering, Fragmentation, and Frugality Define the New Market 65
Part 2 The Keys to Unlocking the Human Mind 87
5 The Mind- Centric Marketing: A Guide for Thinking Marketers in the Age of AI 89
6 The Cognitive Mapping: Observing the Human Mind in Action to Extract Deep Customer Insights 109
Part 3 Essential Marketing Stimuli for Engaging the Human Mind 131
7 Brand Storytelling: Leveraging Three Storytelling Paths into the Customer’s Mind 133
8 Value Proposition: Tapping into Human Biases to Guide Mental Trade- Offs 153
9 Selling Approach: Building Trust to Convert with Confidence 173
10 Customer Experience: Designing Memorable Moments to Inspire Advocacy 195
Appendix Key Elements of Marketing: The Relevant Frameworks Behind the Core Models of Marketing 7.0 215
Acknowledgments 225
About the Authors 227
Index 229
ارسال کتاب به سراسر ایران
تحویل فوری در مشهد
طراحی و پیاده سازی توسط ایده گستران
تمامی حقوق برای کتاب درخشش محفوظ است
نظر کاربران