«استاندارد مدیریت روابط عمومی تجاری» اثر دکتر احمد یحیایی ایلهای، روابط عمومی را از یک واحد اطلاعرسانی به یک راهبرد سازمانی تبدیل میکند. اگر میخواهید ارتباطات کسبوکارتان را حرفهای و اثرگذار بسازید، این کتاب نقطه شروع است.
بسیاری از سازمانها روابط عمومی را به انتشار اخبار و مدیریت رویدادها تقلیل میدهند. اما در فضای رقابتی امروز، این رویکرد کافی نیست. اعتماد مخاطبان، تصویر برند در ذهن جامعه، و کیفیت ارتباط با ذینفعان، همه به یک مدیریت ارتباطی هوشمند و اخلاقمحور نیاز دارند که بتواند هم صدای سازمان باشد، هم گوش شنوای آن.
یحیایی ایلهای در این کتاب با نگاهی ساختارمند، روابط عمومی تجاری را در سه سطح «چیستی، چرایی و چگونگی» بررسی میکند. این رویکرد به خواننده کمک میکند نهفقط مفاهیم را بفهمد، بلکه الگوی کاربردی مشخصی برای پیادهسازی در سازمان خود داشته باشد. محور اصلی کتاب این است که روابط عمومی توسعهبخش، هم هزینهها را کاهش میدهد و هم اعتماد میسازد.
کتاب در پنج بخش تنظیم شده است: از تعریف و اصول اخلاقی و علمی روابط عمومی تجاری، تا مدیریت راهبردی، اهداف درون و برونسازمانی (شادابی و خوشنامی سازمانی)، وظایف راهبردی، و در نهایت وظایف اجرایی شامل مدیریت ارتباطات مشتریان، رسانه و بحران. این ساختار خطی و منسجم، مطالعه را هدفمند نگه میدارد.
مدیران روابط عمومی شرکتها و سازمانهای تجاری
کارشناسانی که میخواهند جایگاه روابط عمومی را در سازمانشان ارتقا دهند
مدیران ارشد و کارفرمایانی که به دنبال ساختن تصویر حرفهای از کسبوکارشان هستند
دانشجویان و پژوهشگران حوزه ارتباطات و مدیریت
فعالان اقتصادی عضو اتاقهای بازرگانی و تشکلهای صنفی
ارائه الگوی کاربردی مدیریت روابط عمومی تجاری، قابل پیادهسازی در سازمان
پوشش کامل ارتباطات درونسازمانی و برونسازمانی در یک چارچوب منسجم
تأکید ویژه بر اخلاق در کسبوکار به عنوان پایه روابط عمومی پایدار
فصل اختصاصی مدیریت ارتباطات بحران
قطع وزیری، ۱۷۵ صفحه؛ فشرده، کاربردی و بدون حجمپردازی اضافه
روابط عمومی تجاری بر ارتباطات راهبردی بخش خصوصی با بازار، مشتریان و جامعه تمرکز دارد و هدفش ساختن اعتماد و خوشنامی سازمانی در فضای کسبوکار است، نه صرفاً اطلاعرسانی عمومی.
بله. کتاب با زبانی روشن و ساختار گامبهگام نوشته شده و برای مدیران غیرمتخصص در ارتباطات نیز قابل استفاده است.
بله. بخشهای پنجم کتاب مستقیماً به وظایف اجرایی، مدیریت ارتباطات مشتریان، رسانه و بحران میپردازند و الگوی کاربردی ارائه میدهند.
دکتر احمد یحیایی ایلهای دانشآموخته دکتری تخصصی علوم ارتباطات است. او طی بیست سال گذشته بیش از هزار دوره و سمینار آموزشی برای مدیران و کارشناسان روابط عمومی برگزار کرده و شانزده جلد کتاب تخصصی در حوزه ارتباطات و روابط عمومی تألیف کرده است.
ارسال کتاب به سراسر ایران
تحویل فوری در مشهد
طراحی و پیاده سازی توسط ایده گستران
تمامی حقوق برای کتاب درخشش محفوظ است
نظر کاربران