"امروزه شاهد این معرفت فزاینده‌ایم که موفقیت سازمان‌ها ارتباط تنگاتنگی با منابع انسانی سازمان‌ها دارد. دانش مدیریت رفتار سازمانی در خدمت موفقیت سازمان‌ها برای شناسایی علل رفتار افراد، پیش‌بینی و هدایت آن‌هاست و با پیچیدگی‌های سرشت انسان سروکار دارد. سازمان‌های یک جامعه برای تحقق اهداف‌شان با مشکلات زیادی روبه‌رو هستند که به کمک ابزارها و مهات‌های فنّی و کمّی نمی‌توان آن‌ها را حل کرد، چراکه ریشه در ساختارهای اجتماعی و مسائل مربوط به رفتار فردی و گروهی در سازمان‌ها دارد و برای حل‌وفصل آن‌ها به مهارت‌های اجتماعی نیاز است." (از متن کتاب) هدف این کتاب آشنایی با مسائل رفتار سازمانی و راه‌حل‌های نو برای آن‌هاست.