«رویکرد کانال های یکپارچه» ( Omni-Channel ) بر این اصل استوارند که مشتریان از چندین طریق به کالاها و خدمات مورد نیاز خود دسترسی پیدا می کنند و علاوه بر آن، تمام آن دسترسی ها به طور همزمان برایشان مهیا است. مشتری ها می توانند در وب سایت های مختلف قیمت کالا یا خدمات مورد نیاز خود را جستجو و با هم مقایسه کنند و حتی این امکان برایشان فراهم است که هم از دستگاه تلفن همراه و هم از طریق رایانه های شخصیشان، وب سایت های فروشنده را جستجو و پیدا کنند. با توجه به اینکه کاربران انتظار دارند که جریان ارائه کالاها و خدمات در وب سایت های مختلف بر پایۀ نظری قوی مبتنی باشد، کتاب راهبرد کانال توزیع بازاریابی تالیف رابرت پالماتیر، اوژنه سیواداس، لوئیس استرن و عادل ال انصاری، نیز مصادیق و مثال های کاربردی متعددی را مطرح کرده است که به دانشجویان کمک می کنند روش صحیح طراحی و اجرای راهبردهای کارآمد برای کانال های یکپارچه در واقعیت را بیاموزند. لذا، هدف از تألیف و تدوین این نسخه، ارائه یک راهنمای متمایز، جامع، پژوهش محور، در خور مطالعه و کاربردی برای مدیران امروز و مدیران آینده است که با تکیه بر آن بتوانند راهبردهایی مناسب برای کانال های یکپارچه در دنیای واقعی اتخاذ و اجرا کنند. این نسخه از کتاب به گونه ای طراحی و ساختاربندی شده است که علاوه بر مرور دانش پیشین درباره آن موضوع، گام های مقتضی برای شناخت، طراحی و اجرای راهبردهای با کیفیت برای مدیریت کانال های یکپارچه را نیز در اختیار خواننده قرار می دهد. فهرست: 1. اکوسیستم کانال های یکپارچه 2. اصول و نکات پایه درباره کانال های بازاریابی 3. قدرت در کانال های بازاریابی 4. ارتباطات در کانال های بازایابی 5. تعارض (اختلاف) در کانال های بازاریابی 6. راهبردها و ساختار فرایند خرده فروشی 7. راهبردها و ساختار فرایند عمده فروشی 8. ساختار و راهبردهای خرید/فروش حق امتیاز انحصاری فروش محصول 9. کانال های بازاریابی و بازارهای بین المللی 10. تحلیل جمعیت مصرف کننده نهایی 11. راهبرد مدیریت کانال های بازاریابی یکپارچه