بازاریابی خدمات بانکی

نویسنده :
دکتر داریوش رشیدی
ناشر :
نوبت و سال چاپ : 6 / 1393 تعداد صفحات : 500
نوع جلد / قطع: شومیز / وزیری وزن: 675
ویرایش : شابک 9789647652360
موضوع اصلی : اقتصاد موضوع فرعی : بانکداری

دریافت فایل:

افزودن به علاقه مندی ها
درحال حاضر موجود نیست قیمت : 75,000تومان

این کتاب مشتمل بر ۹ فصل و پیوستها شامل: پیشینه و تعاریف، فرآیندهای بازاریابی، تقسیمبندی بازار، معرفی خدمات در بانکهای خارجی و مقایسه آن با خدمات بانکهای ایرانی، بررسی رضایتمندی مشتریان در بانکها، نظامهای اطلاعاتی و مدیریت ارتباط با مشتری، نامهای تجاری در بانکها، بازاریابی الکترونیکی، برنامه ریزی استراتژیک بازاریابی و پیوست ۵۰ راه برای نگه داشتن مشتریان جمع بندی پژوهش های بانک ها در خصوص رضایتمندی مشتریان و عوامل موثر بر آن و جدول رتبه بندی نام تجاری برتر است. بی گمان این کتاب نقص هایی دارد که با تذکر صاحب نظران در چاپ های بعدی اصلاح میشود.

تا کنون دیدگاهی برای این کالا ثبت نشده است، شما اولین نفر باشید...