در فضای کسب و کار پر تلاطم ولی رو به رشد دنیای امروز، گردشگری به مثابه نسخه ای شفا بخش قلمداد می شود. این صنعت که رتبه سوم بخش تجارت دنیا را بعد از نفت، مواد شیمیایی و اتومبیل سازی و رتبه نخست کب درآمد و ایجاد اشتغال را در بخش خدمات به خود اختصاص داده است و از مهم ترین صنایع جهان از حیث اثرات اقتصادی، اجتماعی -فرهنگی، زیست محیطی و حتی سیاسی محسوب می شود، گزینه اصلی درآمدهای ارزی و اشتغال زایی پایدار در بسیاری از کشورها است. و... کتاب مدیریت عمومی تاسیسات گردشگری اثرمرتضی بذرافشان، الهام کزازی و حامد عبدالعلی، شامل 9بخش می باشد: بخش اول: شناخت صنعت گردشگری بخش دوم: مدیریت وسرپرستی در تاسیسات گردشگری بخش سوم: آشنایی با اصول وابزارهای بازاریابی وتبلیغات بخش چهارم: مدیریت ونظارت بربخش پذیرش بخش پنجم: مدیریت ونظارت بربخش خانه داری بخش ششم: مدیریت ونظارت بربخش پذیرایی بخش هفتم: مهارتهای فردی وارتباطی درتاسیسات گردشگری بخش هشتم: قوانین ومقرارت وضوابط تاسیسات گردشگری بخش نهم: مدیریت و کیفیت ورضایت مشتریان